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민원인을 감동시키는 업무처리 자세-의정부국토관리사무소 임재운 주무관 [2017.07.27]
...첫 통화시 점용허가 승계 절차와 ‘인감증명, 토지대장 등’ 첨부해야 할 자료에 대해 친절하고 자세하게 안내하면서- 필요서류와 작성 샘플자료를 우편으로 민원인에게 직접 발송해 주었고 (보편적으로는 ‘00양식을 다운받아 작성 후 보내 달라’ 정도일 듯)- 작성 후 민원인이 발송한 서류에 대해서도 “오늘 접수했습니다. 문제점 없이 잘 작성되었습니다....
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