국토교통부

#고객서비스헌장

우리 충남개발공사는 충남의 균형발전과 도민의 복리증진을 위해 설립된 지역개발 전문공기업으로서 고객감동의 사원정신을 바탕으로 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하고자 다음과 같이 약속드립니다.

하나
모든 업무를 고객중심으로 생각하고, 신속·정확·공정하게 처리하겠습니다.
하나
단정한 용모와 밝은 미소, 상냥한 말씨로 고객을 맞이하겠습니다.
하나
잘못된 서비스로 고객에게 불편을 초래한 경우, 즉시 시정하고 다시 재발하지 않도록 노력하겠습니다.
하나
고객이 원하는 정보를 최대한 공개하여 투명하게 운영하겠습니다.
하나
고객의 의견과 평가를 존중하고, 경영에 최대한 반영하겠습니다.
하나
최신의 공법과 양질의 자재를 사용하고 환경친화적 지역개발에 노력함으로써, 고객의 삶의 질 향상에 적극 노력하겠습니다.
이와 같이 선언한 약속을 지키기 위하여 구체적인 ’서비스 이행기준’을 마련하고 임직원 모두가 이를 성실히 이행하겠습니다.

#이 헌장은 겉만 번지르르한 껍데기뿐인 헌장입니까?

공공분양의 취지는 무주택자에게 저렴한 가격으로 양질의 주택을 공급하여 주거생활안정을 도모하는데 있으나, 우리단지는 인근단지 분양에 비교하면 공공분양의 취지가 무색하게 고분양가였습니다.

시행사인 충남개발공사는 충남도 산하 공기업으로, 사적인 이익만을 추구하는 사기업과는 달리 공익성도 함께 추구해야합니다.

그러나 해당 공사는 현재 입주예정자들의 주거품질상향을 위한 요청에는 관심도 없고 매우 비협조적인 상태입니다.

이러한 충남개발공사의 입장이 과연 공공분양사업을 진행하는 주체에 적합한지 의문이며,
우리단지로 벌어들인 막대한 시행이익의 일부를 단지 상향으로 환원하여 공공분양의 취지에 맞는 모습을 보여주길 촉구합니다.