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고객센터 고서연 상담사를 칭찬합니다.
분야주택/토지
이름김*
성
등록일2023-04-15
조회315
저는 목포에서 공인중개사를 하고있습니다. 어쩌면 당연한거라 생각할 수도 있겠지만 제가 70세를 가까이 살아온 현재까지 이토록 친절하고 상냥한 상담사를 만나보지 못했기에 국토부 부동산거래 전자계약시스템 고객센터의 고서연님을 칭찬하고 싶습니다. 얼굴도 본적없고 한번도 통화한적없는 고서연님은 제가 고객의 갑작스런 전자계약 요구를 받고 시스템에 접속하여 진행하려 하였으나 접속자체가 되지 않아 절망하던차에 고객센터로 전화하여 고서연님과 통화하게되어 원격지원을 받았으나 고서연님 또한 접속되지 않는 원인을 몰라 1시간여를 실랑이 하다 결국 해결하지 못하고 다음날 일찍 출근하여 담당부서의 도움을 받아 해결토록하겠다는 약속을 하고 원격업무를 종료하니 전자계약을 하기로한 고개과의 약속을 지키지 못할까 불안한 마음으로 다음날 일찍 출근했는데 고서연님도 저 한사람을 위해 일찍 출근하셔서 시스템접속이 가능토록 처리해 주심에 고객과의 약속을 지킬 수 있었습니다. 피로에 지쳐 힘들법도하건만 처음부터 끝까지 상냥하고 친절한 대화로 업무시간에 한고객에게 긴시간을 할애할 수 없다며 아침일찍 출근하여 일처리 해주신 고서연님이야말로 칭찬받아 마땅한 상담사님이 틀림없기에 여기에 칭찬드리고 싶어 글 남깁니다. 고서연님이 건강하시고 행복하셔서 더많은 국민들이 참된 고객서비스를 받으시길 기원합니다. 전라남도 목포시 GS공인중개사 대표 김근성 씀.