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우리 회사가 경북 청도군 청도읍 고수리 97-6번지 일원에 주택건설사업을 추진하는 과정에서 사업부지와 인접한 국도20호선 청도대교(고가다리)의 차량소음에 대한 소음저감대책으로 청도대교 일부구간에 방음벽을 설치하여야 하는 문제가 대두되어
2012년 5월 9일 청도대교 일부구간에 방음벽 설치 가능여부 등을 질의 한 결과 도로공사2과(주무관 문원주, 김성학, 과장 박훈식)와 진영국토관리사무소(주무관 엄정우, 도원섭, 과장 최철수)는 민원인의 입장에서 즉각적인 현장 확인, 신속한 행정적 처리절차 안내, 전문적 기술 자문 등을 거쳐 방음벽설치가 가능한 것으로 5월 14일 회신하여 주택건설사업업무 수행에 결정적으로 도움을 받은 부분에 대해 감사드립니다.
부산지방국토관리청의 방음벽설치 가능 판단 회신공문을 주택건설사업계획 승인권자에게 제출하였으나, 사업계획 승인권자는 주택건설사업계획승인 전에 방음벽설치에 대한 도로공사 시행허가를 받아 올 것을 요구하여
5월 21일 부랴부랴 도로공사시행허가신청을 제출하였는데 도로공사2과(주무관 문원주, 김성학, 과장 박훈식)와 진영국토관리사무소(주무관 엄정우, 도원섭, 과장 최철수)는 빠른 사업계획승인이 필요한 민원인의 고충을 충분히 이해하여 처리기간 15일보다 빠른 5월 31일 시행허가를 통보하여 주택건설사업계획승인 업무를 원만하게 처리하게 되었습니다.
이는 통상 보아오던 권위적인 업무처리와 달리, 빠른 업무처리를 필요하는 민원인의 입장을 십분 이해한 봉사하는 자세의 업무처리여서 감동받았으며, 그 고마운 마음을 이 글로 알리고자 하며, 업무처리의 모범으로 널리 알려지기를 바랍니다.
다시 한 번 부산지방국토관리청 도로공사2과(주무관 문원주, 김성학, 과장 박훈식)와 진영국토관리사무소(주무관 엄정우, 도원섭, 과장 최철수)에 진심으로 감사드립니다.